Kolejną bardzo ważną cechą, a co za tym idzie sporą zaletą newslettera jest inicjowanie oraz późniejsze utrzymywanie kontaktu z potencjalnym klientem.
Jeśli stworzony przez nas newsletter będzie ciekawy, przyjazny i spełni wszystkie oczekiwania klienta, będzie przez niego odbierany nie tylko jako zwykła oferta sprzedażowa.
W oczach klienta, taki newsletter to przyjazna i "ludzka" wizytówka firmy. Tworząc newsletter powinniśmy pamiętać, że to nie tylko elektroniczna ulotka i cennik, to również podanie ręki klientowi, próba nawiązania z nim kontaktu. Należy zadbać o to, aby kontakt ten był dobrze kojarzony z naszą firmą.