Oczywiście najtrudniejszą rzeczą przy tworzeniu newslettera jest jego treść. Również w tej części całego procesu popełnianych jest najwięcej błędów. Według przeprowadzonych badań, przeciętny internauta na przeczytanie newslettera poświęca średnio poniżej. jednej minuty. Oczywiście w większości przypadków czas ten jest jeszcze krótszy.
Dlatego też, najlepszym newsletterem jest ten, który w swej zawartości ma niewiele tekstu, dużo konkretów, sporo zdjęć a wszystko to zwięzłe i proste. Najważniejsze jest, aby uzyskać odpowiedni kompromis pomiędzy prostotą a atrakcyjnością. Należy uważać, aby newsletter nie przyniósł skutków odwrotnych od zamierzonych celów.
Aby tak się nie stało, unikajmy krzykliwych nagłówków i grafik informujących na przykład o wielkiej promocji czy innych "super okazjach".